De levertijd van de producten wordt verzorgd door PostNL. De verzendkosten worden automatisch berekend op de website. Dit betreft een onverzekerde verzending. Indien het product schade heeft opgelopen door derden zijn wij hier niet verantwoordelijk voor. Indien u gebruik wilt maken van een verzekerde verzending kunt u dit aangeven middels het contactformulier, hier zal een aangepaste prijsberekening voor worden gemaakt.
Om ervoor te zorgen dat de producten zo netjes mogelijk geleverd worden, zal Simply Wood er alles aan doen om er zorg voor te dragen dat de producten voor het verzenden zo goed mogelijk zijn beschermd tegen invloeden van buitenaf. Mocht er toch iets mis zijn met het product wanneer u dit thuis ontvangt, horen wij dit graag van u middels het contactformulier. Graag zien wij dan een foto tegemoet van het product en het probleem, zodat wij bij vaak voorkomende klachten contact op kunnen nemen met de leverancier.
Levertijd
Simply Wood vindt het belangrijk dat er kwalitatief goede producten worden afgeleverd en zullen daarom niets verzenden waar zij niet achter staan. Om deze reden wordt er een levertijd gehanteerd van 5 tot 7 dagen. Indien hiervan af wordt geweken zal er contact op worden genomen met de koper om hen hiervan op de hoogte te brengen en zal in overleg gekeken worden naar een passende oplossing. Bij een grotere afname van producten zal de levertijd langer zijn, dit zal overlegd worden met de koper. Helaas is er soms ook sprake van onverwachte factoren waar geen rekening mee gehouden kan worden zoals bijvoorbeeld ziekte of langere levertijden door de feestdagen. Hier heeft Simply Wood helaas geen invloed op en dit proberen wij uiteraard te voorkomen. Mocht uw pakket toch vertraagd zijn vragen wij hier graag uw begrip voor.
